Sıkça sorulan sorular

Pluma, herhangi bir PDF'i REST API üzerinden yönettiğin doldurulabilir bir forma dönüştürür. Bir PDF yükle (fatura şablonu, sözleşme, resmî form), üzerine alanlar çiz, ardından /api/v1/.../templates/<id>/generate adresine POST ile JSON gönder ve doldurulmuş PDF'i geri al. Yapısı birbirine benzeyen çok sayıda belge üretmesi gereken, bunun için PDF kodu yazmak istemeyen ekipler için tasarlandı.

Hayır. Free planı sana ayda 20 render, 1 çalışma alanı ve 5 şablon verir — tek kuruş harcamadan Pluma'nın iş akışına uyup uymadığını görmene yeter. Kayıtlı kart yok, otomatik yükseltme yok.

İlk render'a kadar beş dakika. Kaydol → PDF yükle → tıklayarak birkaç alan ekle → API anahtarı oluştur → ilk JSON'unu POST ile gönder. Çoğu kişi ilk doldurulmuş PDF'ini 10 dakikadan kısa sürede üretiyor.

Free: render edilen PDF başına 1 MB, şablon başına en fazla 6 sayfa. Essentials: 3 MB, en fazla 20 sayfa. Advanced: 5 MB, sayfa sınırı yok. Pro: 10 MB, sayfa sınırı yok. Enterprise: 50 MB, sayfa sınırı yok. Sınırının üzerindeki bir render, net bir yükseltme ipucuyla HTTP 413 döndürür — asla sessizce kırpılmaz. Tam karşılaştırma için fiyatlandırma sayfasına bak.

Free planında bu kesin bir sınırdır: sonraki render'lar, kota bir sonraki ayın 1'inde sıfırlanana ya da planını yükseltene kadar HTTP 402 döndürür. Ücretli planlarda kotayı aşan render'lar, render başına €0,02 olacak şekilde ön ödemeli bakiyeden düşülür. Bakiyeyi Faturalandırma sayfandan yükleyebilirsin; tükenmeden önce sana e-posta gönderiyoruz.

Evet. Yükseltmeler anında geçerli olur ve oransal hesaplanır. Düşürmeler, mevcut faturalandırma döneminin sonunda yürürlüğe girer (ödediğin şey sende kalır). İptal, Faturalandırma sayfandan bağlantı verdiğimiz Stripe müşteri portalında tek tıklamadır — e-posta yok, elde tutma araması yok.

Evet — yıllık peşin ödemede iki ay bedava (12 aylık hizmet için aylık fiyatın 10 katı). Karşılaştırmayı görmek için fiyatlandırma sayfasında „Yıllık” seçeneğine geç.

Şablonlar, aboneliğin etkin olduğu sürece durur — sen ödeme yaptığın sürece onları asla silmeyiz. Ücretli planlarda render edilen PDF'ler ve imzalı belgeler sen silene kadar saklanır; istersen ayarlardan kendi saklama süreni belirleyebilirsin. Free planında render edilen PDF'ler 30 dakika saklanır. Free planlarında: bir çalışma alanı 11 ay boyunca hiç giriş ve API render'ı görmezse uyarı e-postası göndeririz. 12. ayda o çalışma alanının şablonlarını ve yüklenen dosyalarını depolamadan sileriz ve çalışma alanını devre dışı bırakırız. Kullanıcı hesabın kalır — istediğin zaman giriş yapıp Free ile sıfırdan başlayabilirsin.

Avrupa Birliği'nde (Hetzner Object Storage, Nürnberg). PDF'ler özeldir — yalnızca talebi yapan kiracı için ürettiğimiz kısa ömürlü, önceden imzalanmış bir URL ile okunabilir. Şablon içeriğini veya render edilen PDF'leri asla üçüncü taraflarla paylaşmayız.

Evet. Hesap sayfanda „Verilerimi indir” seçeneğine tıkla — sahipler, profil ve kiracı verilerini içeren bir JSON dışa aktarımı alır (alan tanımlarıyla birlikte şablonlar, şemalar, API anahtarı meta verileri, kullanım kayıtları ve kaynak PDF'ler ile alan görselleri için kısa ömürlü önceden imzalanmış URL'ler). Düz JSON, Pluma'ya özgü bir bağımlılık yok. Render edilen PDF'ler pakete dâhil değildir — bunları saklama süreleri içinde yanıt URL'siyle veya GET /renders/:id/url ile indir. Dışa aktarımdan sonra Free planına düşebilir (veriler pasif kalır) ya da çalışma alanını tamamen silebilirsin (anında ve kalıcı olarak). Hesabını silmende kalıcı silmeden önce 30 günlük bekleme süresi vardır.

Render API'si saf HTTP + JSON'dur; dolayısıyla HTTP konuşan her şey çalışır — curl, Postman, her backend dili. Henüz dile özgü SDK yok; /openapi.json adresindeki OpenAPI 3.1 belirtimi güncel tutuluyor, böylece herhangi bir OpenAPI üreticisiyle kendi teknoloji yığının için tip güvenli bir istemci üretebilirsin. Örnekler için /docs sayfasına bak.

Webhook ayarları sayfasında bir hedef URL ekle ve ilgilendiğin olayları seç (job.completed, job.failed, signature.signed vb. — tam katalog dokümantasyonda). Hata durumunda yeniden denemeyle (5 deneme, üstel geri çekilme) URL'ine imzalı bir JSON gövdesini POST ile göndeririz. Yük şeması ve imza doğrulaması için /docs#webhooks sayfasına bak.

Evet — /api/v1/:workspace/jobs adresine bir templateId ve girdi satırlarından oluşan bir dizi ile POST at. Bunları paralel render eder, bir ZIP içinde toplar ve iş bittiğinde sana webhook göndeririz (ya da iş durumu uç noktasını sen sorgularsın). Pro ve Enterprise planlarında 10.000 satıra kadar toplu işler için tasarlandı.

Evet. Her hesabın verileri kesin olarak ayrılır; bu, hem uygulamada hem de veritabanının kendisinde uygulanır. Böylece bir yazılım hatası bile bir müşterinin belgelerini başka birine gösteremez. Oluşturulan PDF’ler ve imzalı belgeler hesabınızdan asla çıkmaz.

Evet. Pluma, AB hukukuna tabi olarak Almanya'dan işletiliyor. Bir Veri İşleme Sözleşmesi (DPA) sağlıyor, tüm verileri AB içinde tutuyor, ilgili kişinin tüm haklarını (erişim, düzeltme, silme, taşınabilirlik) destekliyor ve belgelenmiş bir saklama politikası uyguluyoruz. Politikanın tamamı için /privacy sayfasına, standart DPA'mızı indirmek için /dpa sayfasına bak.

Pluma’nın e-imzası eIDAS kapsamında basit bir elektronik imzadır. AB hukuku, sırf elektronik olduğu için hukuki etkisinin reddedilemeyeceğini söyler; bu nedenle yasal şekil şartı olmayan pek çok sözleşmede tarafları bağlar. Gelişmiş veya nitelikli bir imza değildir: yasanın yazılı şekil aradığı yerlerde (Almanya’da örneğin iş sözleşmesi fesihleri veya tüketici kredisi sözleşmeleri) bir güven hizmeti sağlayıcısından nitelikli imza gerekir; Pluma bunu bugün sunmuyor. İmzalarımızı olabildiğince güvenilir kılmak için her imzalayan bir onay beyanını kabul eder, tek kullanımlık kodla e-postasını doğrulaması istenebilir ve tamamlanan PDF, sertifika tabanlı dijital mühür, SHA-256 parmak izi ve kurcalamaya karşı korumalı bir denetim izi taşır.

Tamamlanan her belge, uygulamada ve imzalayanlara gösterilen bir SHA-256 parmak izi alır. PDF’e sahip olan herkes bunu /sign/verify adresindeki doğrulama sayfamızda kontrol edebilir; dosya tarayıcıda özetlenir ve asla yüklenmez. PDF ayrıca dijital bir sertifikayla mühürlenir: PDF okuyucunuz mührü gösterir ve sonradan yapılan her değişiklik mührü geçersiz kılar. Denetim izi (davetler, görüntülemeler, e-posta doğrulaması, onay, imzalar, mühür) hash’lerle zincirlenir ve PDF’e bir tamamlama sertifikası sayfası ekleyebilirsiniz.

Evet. Kendi sunucunda barındırılan Pluma tek bir Docker konteyneridir — kendi PostgreSQL'ini getir (ya da tek ekiplik bir kurulum için pakete dâhil SQLite'ı kullan) ve ücretli özellikler için bir lisans anahtarı ver. SMTP, e-posta sağlayıcısı veya herhangi bir dış hizmet gerekmez: üye davetleri uygulama içinde kopyala-yapıştır bağlantılar olarak sunulur. İmajı Docker Hub'da yayımlıyoruz. 5 dakikalık kurulum için Kendi Sunucunda Barındırma sayfasına bak.

Aynı ürün, aynı özellikler (lisans seviyene göre). Barındırılan sürüm bizim işlettiğimiz bir SaaS'tır — otomatik güncellemeler, yedekler ve render kümemiz sende olur. Kendi sunucunda barındırma senin altyapında çalışır — verileri ve çalışma süresini sen kontrol edersin. Kendi sunucunda barındırılan Pro, Publish özelliğini ekler: bir çalışma alanını, kendi müşterilerine dağıtabileceğin bağımsız bir render imajı olarak dışa aktar.

Pluma'ya giriş yap → sağ üstteki avatarına tıkla → „Yardım al” seçeneği, destek talebi açabileceğin ve geçmişini görebileceğin destek sayfasını açar. Free 3-5 iş gününde, Essentials ve Advanced bir sonraki iş gününde e-postayla, Pro öncelikli olarak, Enterprise ise sözleşme sırasında görüştüğün bir SLA ile yanıt verir. Hızlı bir bakış içinse zaten doğru yerdesin — SSS.